Poslední aktualizace: 1. července 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost rain-grove se sídlem Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, Česká republika. V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
2. Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o využívání služeb: informace o programech, o které máte zájem
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení (pouze v anonymizované podobě)
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Odpovědi na vaše dotazy a poptávky
- Poskytování objednaných služeb
- Zasílání informací o našich programech (pouze s vaším souhlasem)
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění právních povinností
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Vašeho souhlasu (zejména pro marketingovou komunikaci)
- Oprávněného zájmu správce (zlepšování služeb, prevence podvodů)
- Plnění právních povinností
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:
- Údaje z kontaktních formulářů: 2 roky od posledního kontaktu
- Údaje zákazníků: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let pro daňové účely
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovateli IT služeb a hostingu
- Poskytovateli platebních služeb
- Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem
Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o přenos vašich údajů k jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected].
8. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
9. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují šifrování dat, kontrolu přístupu a pravidelné bezpečnostní audity.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.